OSER y la Secretaría de Participación y Atención Ciudadana realizaron un ciclo de talleres para sus agentes

La Obra Social de Entre Ríos (OSER) inició una nueva etapa de trabajo institucional orientada a optimizar su funcionamiento interno. En este marco, y junto a la Secretaría de Participación y Atención Ciudadana, se desarrollaron talleres de formación dirigidos al personal de las sedes.

Los mismos se llevaron adelante los días 26 , 27 y 28 de noviembre en las localidades de Paraná, Concordia y Gualeguaychú, donde se capacitaron aproximadamente 100 trabajadores.

Estos encuentros forman parte del proceso de transformación que la obra social viene transitando tras la reciente reestructuración institucional. El propósito central de esta instancia fue brindar herramientas que fortalezcan el trabajo diario, promoviendo una cultura basada en la planificación y la mejora continua.

Desde la Secretaría destacaron que “estas jornadas institucionales son parte de un camino más amplio: revisar cómo trabajamos, cómo nos organizamos y qué tipo de cultura queremos construir”.

Durante la actividad se abordaron ejes vinculados a la labor en contextos de cambio, al funcionamiento de los equipos y a los desafíos propios de la gestión de servicios públicos. Asimismo, se relevaron necesidades, inquietudes y prioridades de cada sector, fundamentales para la planificación del ciclo de capacitaciones que continuará el próximo año.

Desde OSER resaltaron la importancia de consolidar equipos preparados para acompañar esta etapa institucional: “Los procesos de cambio generan incertidumbre; por eso es fundamental contar con referentes que transmitan claridad, acompañamiento y dirección”.

La Secretaría de Participación y Atención Ciudadana continuará respaldando esta labor mediante metodologías de trabajo participativas, espacios de diálogo y herramientas orientadas a fortalecer la atención ciudadana y mejorar la calidad del servicio que reciben los afiliados.