OSER y la Secretaría de Participación y Atención Ciudadana realizaron un ciclo de talleres para sus agentes

La Obra Social de Entre Ríos (OSER) inició una nueva etapa de trabajo institucional orientada a optimizar su funcionamiento interno. En este marco, y junto a la Secretaría de Participación y Atención Ciudadana, se desarrollaron talleres de formación dirigidos al personal de las sedes.

Los mismos se llevaron adelante los días 26 , 27 y 28 de noviembre en las localidades de Paraná, Concordia y Gualeguaychú, donde se capacitaron aproximadamente 100 trabajadores.

Estos encuentros forman parte del proceso de transformación que la obra social viene transitando tras la reciente reestructuración institucional. El propósito central de esta instancia fue brindar herramientas que fortalezcan el trabajo diario, promoviendo una cultura basada en la planificación y la mejora continua.

Desde la Secretaría destacaron que “estas jornadas institucionales son parte de un camino más amplio: revisar cómo trabajamos, cómo nos organizamos y qué tipo de cultura queremos construir”.

Durante la actividad se abordaron ejes vinculados a la labor en contextos de cambio, al funcionamiento de los equipos y a los desafíos propios de la gestión de servicios públicos. Asimismo, se relevaron necesidades, inquietudes y prioridades de cada sector, fundamentales para la planificación del ciclo de capacitaciones que continuará el próximo año.

Desde OSER resaltaron la importancia de consolidar equipos preparados para acompañar esta etapa institucional: “Los procesos de cambio generan incertidumbre; por eso es fundamental contar con referentes que transmitan claridad, acompañamiento y dirección”.

La Secretaría de Participación y Atención Ciudadana continuará respaldando esta labor mediante metodologías de trabajo participativas, espacios de diálogo y herramientas orientadas a fortalecer la atención ciudadana y mejorar la calidad del servicio que reciben los afiliados.

Casa Central de OSER  traslada y mejora su espacio de Atención al Beneficiario

La nueva oficina funciona en Andrés Pasos Nº 243, anexo a la sede de Casa Central. El objetivo es brindar punto de atención renovado, accesible y pensado para brindar información y acompañamiento integral a todos los afiliados. 

La Obra Social de Entre Ríos (OSER) informa a sus afiliados que el espacio de Atención al Beneficiario ha sido trasladado y modernizado, con el objetivo de ofrecer un ámbito más cómodo y eficiente a la hora de asistir y brindar información sobre coberturas y servicios. 

Las oficinas cuentan con cinco box dedicados a la atención integral de los afiliados y un amplio sector de espera, reacondicionado y reequipado, para brindar mayor comodidad.

Esta iniciativa forma parte del proceso integral de refuncionalización que OSER está llevando adelante para modernizar la obra social y hacerla más práctica, dinámica y cercana a sus beneficiarios.  

Cabe destacar que en estas oficinas no se inician solicitudes de cobertura. Para ello, el afiliado  deberá utilizar la aplicación MI.OSER o bien, concurrir a la sede de OSER más cercana.

OSER fortalece el vínculo con sus afiliados jubilados y pensionados

Autoridades de la Obra Social de Entre Ríos (OSER) visitaron la sede de la Federación de Jubilados y Pensionados de Entre Ríos, en la ciudad de Paraná, donde fueron recibidos por el presidente de la institución, Ercilio Aimone. Durante el encuentro se recorrieron las nuevas instalaciones y se presentó el espacio recientemente remodelado, destinado a la atención de afiliados jubilados y pensionados de Entre Ríos.

El vicepresidente de la Obra Social, Dr. Ricardo García, destacó: “Nuestra prioridad es estar cerca de cada afiliado. Este espacio representa una mejora concreta en la atención, especialmente para nuestros jubilados y pensionados, que son un sector muy importante dentro de la Obra Social.”

Asimismo, se abordaron inquietudes y necesidades expresadas por la Federación. “Durante el tratamiento de la ley de creación de OSER, la Federación manifestó la importancia de mantener un canal directo de participación y diálogo. Hoy estamos cumpliendo ese compromiso, fortaleciendo el vínculo y garantizando una respuesta inmediata a cada demanda”, destacó García. 

Finalmente, ambas instituciones acordaron avanzar en proyectos conjuntos orientados a mejorar los servicios y las prestaciones del sector. “Tenemos una agenda común y vamos a trabajar coordinadamente para seguir mejorando,” concluyó García. 

Asumió el vocal que representa a los trabajadores de la Educación.

El licenciado Luis Eduardo Franco Weiss, politólogo y docente, asumió como vocal del nuevo directorio de Obra Social de Entre Ríos (OSER), representando a los trabajadores de la educación de nuestra provincia.

A través del decreto Nº 2639/25, que lleva las firmas del gobernador de Entre Ríos Rogelio Frigerio y del ministro de Salud, Daniel Ulises Blanzaco, el gobierno designó oficialmente al Lic. Eduardo Franco Weiss como vocal de la OSER, elegido por la Asociación Gremial de Entre Ríos (AGMER). 

En su encuentro con el presidente de la Obra Social, Mariano Gallegos, Franco Weiss expresó: “Con el respaldo otorgado por el Congreso de AGMER, nuestro trabajo estará enfocado en aportar experiencia, responsabilidad y compromiso; promoviendo el diálogo y la cooperación entre autoridades, trabajadores y afiliados, para consolidar una Obra Social eficiente, sólida y ágil”.

Respecto de la conducción de OSER, la Ley Nº 11.202 establece que su Directorio estará integrado por dos vocales en representación de los trabajadores, quienes serán designados por el Poder Ejecutivo; uno propuesto por el gremio mayoritario de la mesa paritaria estatal y el otro por el gremio mayoritario de la mesa paritaria docente.

De qué se trata el CUDA, la estrategia de OSER para agilizar prestaciones

La Obra Social de Entre Ríos puso en funcionamiento el Centro Único de Derivación y Autorizaciones (CUDA), que centraliza la gestión de auditorías y derivaciones; agilizando los tiempos de resolución. Con el nuevo esquema, los afiliados no necesitan realizar colas ni esperar en las oficinas para autorizar una prestación.

La Gerenta Prestacional, Dra. Silvia Schenone, explicó: “Con este nuevo modelo se pretende que las prestaciones sean más accesibles, de una forma digital, desde cualquier lugar; ahora no es necesario la presencialidad del Médico Auditor en cada sede de OSER, ya que se carga el pedido y se recibe la prestación autorizada por email”.

Este nuevo esquema organizacional mejora los procesos administrativos y de auditoría médica, y moderniza el sistema de atención; ya que el CUDA permitirá agilizar las de derivaciones, autorizaciones y auditoría médica, estructurándose en dos áreas específicas: autorizaciones y derivaciones de prestaciones en general, y auditoría prótesis, medicamentos y otras prácticas.

Por su parte, el responsable del CUDA, Dr. José Vázquez, resaltó: “El Centro Único tiene por objetivo central desarrollar la gestión prestacional de un modo dinámico, eficiente, cercano y ágil entre OSER, el afiliado y la red de prestadores. Por ejemplo, ahora las autorizaciones se realizan de forma digital desde cualquier lugar de la provincia, ya no es necesario la presencialidad del médico auditor en cada lugar, el afiliado concurre a la sede de OSER, se carga su solicitud de autorización y nuestro grupo de médicos que trabajan en horario extendido, lo autorizan en menos de 72 horas”.

Desde la Obra Social se sugiere y se recuerda al afiliado que también puede iniciar la solicitud de autorización desde su celular a través de la App MI.OSER; para descargarla solo tiene que ingresar a: www.mi.oser.gob.ar

El gobernador Rogelio Frigerio inauguró el nuevo Centro Único de Derivaciones y Autorizaciones de OSER

El gobernador de Entre Ríos, Rogelio Frigerio, inauguró oficialmente el Centro Único de Autorizaciones y Derivaciones (CUDA) en la sede central de la Obra Social de Entre Ríos. El recorrido incluyó también el área de Auditoría Posterior, en el marco del proceso de modernización integral.

En esta oportunidad, el mandatario provincial recorrió las instalaciones recientemente remodeladas, donde se llevó a cabo una puesta en valor que otorgó a los espacios un diseño moderno, dinámico y funcional, destinado a mejorar tanto la atención y la respuesta hacia los afiliados, como las condiciones de trabajo del personal.

Durante la recorrida, las autoridades de OSER destacaron la importancia de este paso en la consolidación de la nueva etapa institucional. En ese marco, el presidente del organismo, Mariano Gallegos, sostuvo que la inauguración de estas oficinas “marca el puntapié inicial para darle a los afiliados la posibilidad de contar con un proceso de autorización mucho más ágil, dinámico y transparente”.

El gobernador Frigerio, por su parte, reconoció los avances logrados por la gestión de la Obra Social y convocó a redoblar los esfuerzos: “Debemos seguir trabajando para mejorar los plazos y la productividad de los procesos de autorización, junto con otros aspectos en los que estamos avanzando”, remarcó.

El acto contó además con la participación del vicepresidente de OSER, Ricardo García; la vocal del Directorio, Flavia Maidana; y el gerente general, Raúl Sánchez. Asimismo, se destacó la presencia del ministro de Gobierno, Manuel Troncoso, y del ministro de Salud, Daniel Blanzaco, quienes acompañaron la recorrida junto al resto de las autoridades.

OSER RECIBE EQUIPAMIENTO DE CTM GESTIONADO POR EL GOBIERNO PROVINCIAL 

La Obra Social de Entre Ríos (OSER) formó parte del acto encabezado por el gobernador Rogelio Frigerio en la Delegación Argentina de la Comisión Técnica Mixta (CTM) de Salto Grande, donde se recibieron equipamientos destinados a fortalecer el sistema de salud provincial.

La inversión total hecha por CTM supera los 3.000 millones de pesos y permitirá mejorar prestaciones claves para los entrerrianos, a través de donaciones a OSER y el Ministerio de Salud. En representación de la obra social,  estuvo presente su presidente Mariano Gallegos   y el vicepresidente Ricardo García

Las autoridades destacaron la importancia de la incorporación de 16 sillones odontológicos, los cuales estarán destinados a la atención en las sedes de la obra social. “Estamos muy contentos, los afiliados tienen la demanda del servicio odontológico desde hace mucho tiempo y esto es el inicio de una prestación que va a comenzar a implementarse sobre el final de este año y durante todo el próximo, con una regularización absoluta”, subrayó Gallegos.

El presidente de OSER precisó además que la obra social realizará adecuaciones edilicias para acondicionar los consultorios odontológicos, garantizando la puesta en funcionamiento de los nuevos equipos. La donación, enmarcada en la política de Responsabilidad Social Empresaria de la CTM.

De esta manera OSER continúa reafirmando su compromiso de trabajo junto al Estado entrerriano para seguir ampliando y fortaleciendo los servicios de salud, priorizando el bienestar de nuestros afiliados.

OSER avanza en su expansión territorial: nueva sede en Colonia Avigdor

El presidente de la Comuna de Colonia Avigdor, Matías Kaiser, visitó la sede central de la Obra Social de la Provincia de Entre Ríos (OSER), donde mantuvo un encuentro de trabajo con el vicepresidente de la institución, Ricardo García. El objetivo fue ultimar detalles para la instalación de una sede de OSER en la localidad, lo que representará un importante beneficio para los habitantes de la comuna y de zonas aledañas.

El vicepresidente García subrayó que este proyecto forma parte del plan de crecimiento de la obra social, con eje en la descentralización y el acceso igualitario a los servicios: “OSER sigue ampliando su alcance en toda la provincia. Queremos estar cerca de cada entrerriano, garantizando atención, cobertura y respuestas a las necesidades de nuestros afiliados”.

Por su parte, el jefe comunal Kaiser sostuvo: “Estamos convencidos de que la presencia de OSER en Colonia Avigdor será muy importante para nuestros vecinos, acercando prestaciones y mejorando la calidad del servicio para cada afiliado”. 

La instalación de la nueva sede permitirá a los habitantes de Colonia Avigdor contar con atención directa y personalizada, evitando traslados y fortaleciendo el vínculo de la comunidad con la obra social, redundando en una mejor atención en salud para los vecinos de la localidad.

Fue parte de la reunión de trabajo, además, el Secretario de Gobierno de la Comuna, Nicolas Kaiser.

El municipio de Gobernador  Mansilla donará un terreno para que oser tenga su propia sede en la ciudad.

El intendente de Gobernador Mansilla, Francisco Passinato, donó un terreno a la Obra Social de Entre Ríos (OSER), para que la institución pueda construir en esa localidad una Sede y destacó la importancia de contar con un espacio físico en el que los afiliados puedan realizar sus trámites.

En la reunión, junto al intendente del Municipio, estuvieron presentes el presidente de OSER, Mariano Gallegos y el vicepresidente Ricardo García. En la misma se charló sobre diferentes cuestiones que atañen a la Obra Social, en ese sentido Passinato afirmó “hace muchísimo que creemos que es importante para nuestros ciudadanos, afiliados a OSER, tener un espacio propio en nuestra ciudad”. También subrayó la buena disposición de las autoridades de la Obra Social.

Asimismo, Gallegos indicó que “es significativo para nosotros poder contar con sedes propias en toda la provincia, por lo que valoramos muchísimo el interés y la propuesta del Intendente; continuaremos trabajando mancomunadamente para que los afiliados puedan acceder a la OSER en cada localidad”.