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La renovada sede Paraná 1 facilita la atención con espacios prioritarios y turnos digitales

Las nuevas oficinas de la sede Paraná 1 se destaca por la calidad, la amplitud y las comodidades de sus instalaciones. Además, representa un cambio en la atención, organizada según las necesidades de cada afiliado, que ahora permite reservar un turno antes de salir de casa.

Atención prioritaria
La sede dispone de un sector con oficinas específicas para adultos mayores, mujeres embarazadas, personas con discapacidad, pacientes oncológicos y quienes concurren con niños de hasta tres años. La señalización y los puestos de atención ayudan a identificar dónde dirigirse al ingresar. También existe una caja rápida para tramites sencillos como impresión de ordenes.

Turnos al llegar a la sede
Al ingresar, el afiliado puede seleccionar en una turnera digital el trámite que necesita realizar. El sistema le entrega un número y, cuando llega su turno, lo llama para ser atendido por personal especializado en esa gestión. Esta organización permite distribuir mejor la demanda y agilizar la atención.

Turnos anticipados desde Mi OSER
Los afiliados también pueden elegir día y horario desde la aplicación Mi OSER. Para hacerlo, deben ingresar a “Turno en sedes” y seleccionar “Paraná I – Italia 10”. Así, pueden reservar el horario que mejor se ajuste a sus posibilidades antes de acercarse a la oficina.

La nueva modalidad forma parte del proceso de mejora de la atención que lleva adelante la Obra Social de Entre Ríos, con una mirada puesta en las personas y en sus necesidades concretas. "A partir de la experiencia de Paraná 1, nuestra Obra Social proyecta extender este modelo progresivamente a las sedes que tengan mayor concurrencia de afiliados", sostuvo el vicepresidente Ricardo García.

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OSER amplía la cobertura a hijos estudiantes hasta los 26 años inclusive

Los hijos de afiliados titulares que estén cursando estudios secundarios, terciarios o universitarios podrán ser afiliados a la Obra Social hasta los 26 inclusive. Una vez cumplidos los 27 podrán continuar como afiliados capitados.

A través de una modificación al régimen de afiliaciones llevada adelante por el Directorio, la Obra Social de Entre Ríos dispuso ampliar la edad de afiliados hijos estudiantes a los 26 años inclusive, cuando antes era hasta los 25.

Esta medida busca adaptar la normativa a los cambios sociales y culturales de las últimas décadas, teniendo en cuenta que actualmente muchos jóvenes comienzan o finalizan sus estudios superiores a edades diferentes de las contempladas tradicionalmente por los sistemas de cobertura.

Cómo es el trámite
Una vez cumplidos los 22 años, los hijos de afiliados titulares que se encuentren cursando estudios secundarios, terciarios o universitarios deben presentar certificado de alumno regular para poder permanecer como afiliados a la Obra Social. La presentación del certificado debe repetirse cada año al iniciar el ciclo lectivo.

De esta manera, la afiliación de hijo estudiante se extiende hasta los 26 inclusive. Una vez cumplidos los 27 años podrán continuar como afiliados capitados. La afiliación por cápita no se realiza de manera automática, debe solicitarla el afiliado unos días antes de cumplir los 27 años.

Documentación a tener en cuenta
•     Certificado de alumno regular expedido por unidad académica correspondiente.
•     Fotocopia del DNI del beneficiario (hijo estudiante) y titular (padre, madre o tutor)
•     Fotocopia del recibo de sueldo del titular
•     En el caso de cumplir los 27 años y solicitar la afiliación por cápita tendrá que completar el formulario correspondiente.

Todos los trámites referidos a ambas modalidades de afiliación se realizan de manera presencial en cualquier sede de OSER.

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OSER y la Policía de Entre Ríos firmaron un nuevo convenio de atención

El acuerdo comenzará a regir el 1 de octubre y permitirá que los afiliados de la fuerzas de seguridad accedan a prestaciones en consultorios policiales habilitados de nueve localidades de la provincia.

La Obra Social de Entre Ríos (OSER) y la Policía de Entre Ríos firmaron un nuevo convenio destinado a garantizar la atención odontológica de los afiliados y establecer un marco actualizado para la prestación de servicios profesionales entre ambas instituciones.

El acuerdo renueva por completo el esquema regulatorio vigente. De esta manera, se establecen nuevas pautas de funcionamiento, coordinación y control, con el objetivo de ordenar los procedimientos y asegurar una atención adecuada en los distintos puntos de la provincia entre ambas partes.

El nuevo marco comenzará a regir el 1 de octubre de 2026. A partir de esa fecha, además, los afiliados de la fuerza policial podrán acceder a atención odontológica en los consultorios pertenecientes a la Policía de Entre Ríos que se encuentren debidamente habilitados por la autoridad sanitaria provincial.

Los servicios estarán disponibles en dependencias ubicadas en Concordia, La Paz, Gualeguay, Gualeguaychú, Victoria y Concepción del Uruguay. También se brindará atención en la Escuela de Suboficiales de Rosario del Tala, la Escuela de Agentes de Villaguay, la Escuela de Oficiales de Paraná y los consultorios externos de la Policía en la capital provincial.

Con esta iniciativa, OSER continúa ampliando y fortaleciendo su red de atención en el territorio provincial, mediante acuerdos que permiten aprovechar la infraestructura existente, ordenar los mecanismos de trabajo y acercar servicios de salud a sus afiliados.

El Jefe de Policía provincial, Comisario General Lic. Claudio González, expresó y destacó el trabajo junto a la Obra Social de Entre Ríos para mejorar la atención de los agentes, retirados y sus familias mediante este nuevo acuerdo.

El nuevo convenio expresa una decisión compartida entre ambas instituciones: transformar la coordinación entre organismos públicos en respuestas concretas, con reglas claras, mayor previsibilidad y una atención más cercana.

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OSER recuerda sus canales digitales de atención

La Obra Social de Entre Ríos informó que recibió denuncias de afiliados por comunicaciones realizadas a través de WhatsApp por personas que se presentan falsamente como integrantes de la institución. Ante esta situación, OSER reiteró cuáles son sus canales oficiales y brindó una serie de recomendaciones para evitar posibles engaños.

Desde OSER se advierte a sus afiliados sobre la detección de intentos de estafa virtual efectuados en nombre de la institución. Según las denuncias recibidas, personas ajenas al organismo se comunican mediante WhatsApp y afirman pertenecer a la Obra Social con el propósito de obtener información personal o financiera.

Frente a estos hechos, OSER recordó que su número de WhatsApp de Atención Digital para Afiliados es el 343 570-1533. La cuenta se encuentra verificada y puede identificarse por la tilde azul que aparece junto a su nombre.

Desde la institución aclararon que OSER nunca solicitará contraseñas, claves de acceso, códigos de verificación, CBU ni otra información bancaria o de carácter privado a través de WhatsApp, llamadas telefónicas, mensajes de texto o redes sociales.

Asimismo, se recordó que toda información relacionada con coberturas, prestaciones, programas, trámites y servicios será difundida únicamente mediante los canales oficiales de la Obra Social.

Recomendaciones para evitar estafas

Ante la recepción de mensajes o llamadas sospechosas, OSER recomienda:

Cabe aclarar que desde OSER nunca se solicitará contraseñas, CBU u otra información de carácter privado. Toda información sobre coberturas, programas y todo lo relacionado con el servicio que brinda la Obra Social, es y será siempre comunicado vía canales oficiales. ¿Cómo protegerte?

- Verificá la identidad: que el sitio o la cuenta sea la cuenta oficial de OSER.
- Nunca hagas clic en enlaces dudosos o promociones en redes.
- Si se comunican sin motivo con vos vía llamada o WhatsApp no brindes datos sensibles.

Ante cualquier duda, los afiliados pueden comunicarse a canales oficiales o dirigirse personalmente a la sede de la Obra Social más cercana.